今年以来，海口秀英区积极探索党建引领微网格治理工作，结合前期开展“微网格”的工作情况，指导各镇（街）探索建立不少于5个特色微网格，打造“特色微网格+清单化服务”管理模式。目前，秀英区所有微网格已完成“四张清单”的创建，帮助群众点亮微心愿清单41次，其他清单服务群众5769人余次。

点亮辖区居民“微心愿”

“我想办理老年优待证，不知道办理流程和办理地址，且家人上班没时间，希望社区工作人员能够帮助我，带我去办理老年优待证。”近日，长流镇长流墟社区网格员了解到，15-2号微网格里一名七十多岁的老人想要办理老年优待证却遇到了困难。

随后，网格员迅速联系该号的微网格员，一起上门入户，帮老人整理办理老年优待证需要交的材料，并带老人一同前往长流镇便民服务中心办理老年优待证。在此期间，因老人的居住证到期，微网格员又带领老人到自助机上办理更换居住证，材料齐全后到窗口重新申请办理，顺利完成老年优待证申请，完成了该老人的“微心愿”并送老人回家。老人表示对社区工作很认可，也对网格员与微网格员的帮助点赞。

4月16日，东山镇镇中社区1-2号微网格员曹德江和天鹅湖小区经理邹峻旗在入户走访时，了解到天鹅湖小区很多候鸟老人反馈天气热了他们想理发，但小区离东山镇大概有10公里远，交通也不方便，子女又不在身边，附近也没有理发的，这一小小的事情成了他们的心愿。

于是，微网格员便向镇中社区网格员吴丹丹反映，网格员了解情况后向镇中社区党支部书记黄基云汇报天鹅湖小区老人们的需求。书记第一时间安排网格员联系理发师上门给候鸟老人们免费理发。

剪完后，网格员和微网格员还将老人们安全地送回家门口，老人们纷纷夸赞这次的活动做得好，他们很感激小区物业和社区网格员对他们的关心，满足了他们这个小小的心愿。

网格治理安全“加码”

为了有效预防和遏制各类火灾事故的发生，秀英街道书场村以17-3号微网格为主导的运行机制，组建由微网格员、网格员、居委会干部、消防志愿者等共同参与的义务“消防队”，整合了社区防火、治安巡查力量，为辖区居民打造家门口的“消防安全圈”，让“微网格+专职消防站”筑起辖区消防安全第一道“防火墙”。

书场村“消防队”每周实地检查辖区存在的安全隐患，重点排查各场所消防安全情况，并随机对场所负责人及员工的消防知识、灭火器材熟悉掌握情况进行了抽查。

近期，联防队员、消防站队员以及微网格员在进行辖区消防安全实地巡查时，在群租楼中嗅到电池烧焦的味道，便立即对在场的电动车进行排查，并将电动车进行断电处理后推至空旷之地，紧接着联系房东，找寻电动车车主，责令车主将电动车送至维修点检查。同时，在本次排查中对18家自建房群租楼进行安全隐患排查，并现场责令存在安全隐患的房东及时整改。

不仅如此，书场村“消防队”每季度还会组织开展不少于一次的消防培训会，邀请微型消防站消防员为居民开展消防安全理论和实操培训，并邀请商铺老板、房东、居民等人员参加消防演练，以提升居民的消防知识水平及应急实操能力，通过亲身体验和实践，居民能更熟悉火灾应急流程，增强应对突发情况的能力。

秀英区相关负责人表示，通过“特色微网格+清单化服务”，不仅提升社区精细化治理和精细化服务水平，还满足了群众多元化需求，搭建起社区与居民间的连心桥。下一步，秀英区将持续开展“特色微网格+清单化服务”，实现“小事不出微网格”，真正做到网格内服务事项一网兜清。