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提前对接、定点接待、上门普法……我省政法干警、法律工作者服务保障消博会 “花式”司法服务贴身又贴心
发布时间:2024-04-16


省一中院海南第一涉外民商事法庭法官罗勇巡馆时与参展商交流。记者符传问 摄

第四届中国国际消费品博览会(以下简称消博会)正如火如荼开展中。在这场盛会的背后,有许多来自我省政法干警以及法律工作者的身影。他们为消博会提供优质高效的司法服务和保障,以司法之力着力打造“法治消博”新名片。

  连日来,法官、律师、公证员、仲裁员等在现场定点接待、上门普法、“贴身服务”,上演“花式”司法服务保障,成为消博会上一道亮丽的风景线。

  “定点+上门”

  服务保障“全在线”

  在消博会综合服务处柜台右侧,“法律服务”的牌子格外醒目。一进展馆,海南自由贸易港知识产权法院法官助理段飞便忙碌起来。这是段飞第二次参加消博会,他轻车熟路开展现场服务工作。

  “我们准备了很多案例和普法提示,巡馆时发放给展商。”段飞说,“上门送法”是该院服务保障消博会的一项主动作为举措。

  “您好,企业在遇到侵权时,如何固定证据,如何申请法律救济程序?”在段飞所处的服务站,不时有企业“光顾”,就涉展产品知识产权保护问题现场咨询。

  今年,海南自由贸易港知识产权法院为展商、采购商等市场主体提供就近的、一站式的知识产权法律咨询、纠纷调处等服务,梳理并制定了本届消博会知识产权温馨提示、展会知识产权典型案例等手册,每天不定时走进展区,走到展商身边普及相关业务。

  4号馆内人流熙熙攘攘。“我们对在海南如何走国际商事仲裁的渠道了解得不多,请您给我们介绍介绍。”赛科(浙江)国际贸易有限公司总经理马建林得知海南国际仲裁院国际商事调解中心副主任刘娟带队上门主动服务,当即热情接待,并围绕自身业务可能涉及的问题提问交流。

  “我们参展太忙,这种主动送法的措施挺好。”马建林说。

  刘娟说,该院在消博会2号馆大厅设服务专台,组建“百人精英团”,选派一批业务骨干分别组成驻点咨询组、巡馆访问组、知识产权咨询组,定点为展商、采购商及观展嘉宾提供专业高效的仲裁、调解咨询。

  刘娟介绍,海南国际仲裁院为展会提供全方位、多维度的“仲裁+调解”“线上+线下”服务,同时升级官网“消博会24小时仲裁+调解直通专栏”,专设立案“绿色通道”,组建线上服务组,提供全流程线上仲裁、调解服务。

  “组团+网格”

  “贴身服务”提效

  “你不仅当场受理了我的申请,而且在消博会现场就给我出具了公证书……”拿到公证书时,一名申请人握着律师的手说。

  4月14日15时许,一名观展商来到省司法厅法律服务团面前,称其有个网络侵权案,需要做知识产权侵权证据保存公证。来自北京浩天海口律师事务所律师陈晓秀仔细听取观展商的诉求,现场受理申请,并做好证据保存公证,当场便出具了公证书。

  这是省司法厅法律服务团靠前服务、法治保障展会的一个缩影。

  4月14日上午,由省司法厅组织的消博会法律服务团正式进驻展馆,这支队伍由香港律师、商事调解员、国际仲裁员和公证员在内的共计50人的法律服务团,实现法律服务全覆盖。

  “我们已经连续4年服务消博会,每天驻场律师集合后便开始走访各个展商,主动普及相关法律知识,了解展商法律服务需求。”海南省律师协会会长符琼芬介绍,消博会法律服务团分成旅居生活、珠宝、高端食品保健、时尚生活等8个服务小组,在现场形成“网格”,实现对展商法律服务全覆盖,并依托微信小程序、中国国际消费品博览会App以及12348热线等方式,线上线下齐发力,提供及时、专业、便捷的法律服务。

  “提前+精准”对接

  靠前服务提质

  海南省第一中级人民法院海南第一涉外民商事法庭法官罗勇在巡馆时,与参展商深入交流,及时解答相关法律问题,为中外展商、采购商及群众提供“面对面”法律咨询和司法服务。

  走访中,罗勇还向参展企业代表介绍《海南第一涉外民商事法庭协议管辖示范条款》。

  “我们不仅局限于现场服务,而且提前介入对接消博会组委会,及时提示相关参展采购主体在交易合同中协议订立无实际联系管辖条款,选择省第一中级人民法院第一涉外民商事法庭作为诉讼管辖法院,并提供了无密切联系协议管辖的示范条款。”罗勇告诉记者,针对一些展商普遍关心的政策、营商环境等问题,法官现场会精准对接,进行细致解答,展示海南涉外司法良好形象,增强展商投资海南的信心。

  此外,省第一中级人民法院积极联系境内外多家调解、仲裁机构,开通ODR平台24小时线上直通服务和现场提供移动微法院线上诉讼事务办理,充分展示在涉外民商事司法保障、优化营商环境、多元化纠纷解决机制构建等方面的司法优势,为展会顺利举办营造良好法治环境。

  在消博会现场,海口海事法院重点还是放在服务涉海企业司法需求方面。

  为做好本届消博会司法服务工作,海口海事法院专门研究制定工作方案,创新服务机制,从涉外审判团队抽调精英骨干力量,设立消博会司法服务现场纠纷调处合议庭,建立立案庭连线对接机制,组建现场司法服务保障团队。

  “针对司法服务过程中有可能遇到的法律问题,如房艇、‘海上跑车’等新型海上游乐船艇的相关管理规定,帆板、冲浪、潜水等水上运动项目期间发生的人身伤亡和财产损失纠纷管辖范围等,我们规范解答内容,确保海事司法服务优质高效。”海口海事法院党组成员、副院长罗春介绍。

  展会后,海口海事法院将系统归纳整理搜集到的各类司法问题和需求,进一步提升海事审判执行和司法服务工作,助力海南自贸港一流法治化营商环境建设。


来源: 法治时报
作者: 田春宇 陈敏

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