3月16日，海南省委常委、海口市委书记罗增斌调研信访工作并接待来访群众，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，践行以人民为中心的发展思想，带着感情、带着责任做好群众工作，用心用情用力为群众解决实际困难，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

罗增斌先后前往滨江西路山内溪排涝泵站、椰海大道海航城小区附近路段，实地督导解决群众信访反映的突出问题，并到市信访服务中心接待来访群众，面对面倾听他们的诉求，与相关责任部门梳理分析问题、研究解决方案，逐一提出处理意见。 罗增斌对全市信访系统取得的成绩给予肯定，对全市广大信访干部表示慰问和感谢。他强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是了解社情民意的重要窗口。要深入群众广泛听取诉求，主动化解矛盾，切实在排忧解难中倾听民意、回应民声。要进一步压实属地责任和主体责任，深入开展包案化解、接访下访，持续深化“我为群众办实事”实践活动，实事求是、依法依规把信访事项办好办实。要健全工作机制，完善协调联动体系，改进优化工作方法，不断提升做好群众工作的能力和水平。 市领导林海宁、刘春梅、伍振湘、韩运发参加有关活动。