“感谢组织关怀，感谢秀英区退役军人服务中心，给了我们家的温暖。”连声感谢是近日退役军人王若猛被问及内心感受时最诚挚的表达。退役军人王若猛因身体原因导致就业困难，加上医疗和康复等必需支出，给他带来了很大的经济压力。得知情况后，秀英区退役军人服务中心主动作为，积极向上争取帮扶，解决住房问题，发放生活困难救助金，为他解决了燃眉之急。

秀英区不断完善退役军人服务体系，持续提升服务保障水平。（秀英区供图）

对王若猛的关爱帮扶仅仅是秀英区退役军人服务保障的一个缩影。近年来，秀英区高标准推动退役军人服务体系全覆盖，建立常态化联系机制，通过实地走访、线上联系等方式准确掌握困难退役军人基本生活情况及需求，及时对接各部门开展解难纾困工作，全力做到精准帮扶。

秀英区退役军人服务中心提供就业创业扶持、优抚帮扶、权益保障等多项服务内容，让老兵们找到了“家”的感觉。（秀英区供图）

“我们在日常工作中发现不少退役军人不了解相关政策，或者不想给党和政府添麻烦，将自己的生活难题藏在心里。”秀英区退役军人服务中心工作人员介绍，常态化联系退役军人制度，是增进与退役军人感情联系、提升服务效能的重要举措，可以现场为服务对象解读相关部门推出的各类关爱帮扶政策和措施，让困难退役军人了解并享受相应的帮扶措施；还可以在走访过程中，查看退役军人生活条件，了解其家庭当前面临的最直接的困难，真正细化摸排，确保全区存在困难的退役军人能够享受到应有的帮扶援助。

尊军崇军氛围浓厚。（秀英区供图）

秀英区退役军人服务中心主任曾蕊表示，走访结束后服务中心会根据退役军人服务需求划分整理归档，积极为退役军人排忧解难，提供抚恤补助、就业帮扶、创业培训等一系列帮助，将贴心暖心的服务送进退役军人家中。除了开展摸底排查，落实好“一户一策”措施，还会通过话家常，拉近与联络对象的距离，用心倾听他们的诉求及心声，跟进做好思想疏导、矛盾化解及困难帮扶工作，确保“事心双解”，让退役军人权益保障体系更有温度。

关爱帮扶政策解读，为退役军人解忧。吴怡辉 摄

据了解，2023年，秀英区退役军人事务局常态化联系对象45户，开展常态化入户走访136人次，帮扶援助常态化联系对象59人次，其中，帮助解决现役军人子女上学问题23人次，帮助解决诉求、纠纷18人次，帮扶援助生活困难对象51人次，帮扶援助物资、资金共19.25万元。