2020年1月10 日是全国第34个110宣传日，海南省公安机关110报警服务台在各级党委政府、社会各界和广大人民群众的大力关心、帮助和支持下，坚持严格执法，热情报务的宗旨，从无到有，从小到大，在维护社会稳定和保障人民群众生命财产安全、预防和打击违法犯罪等方面，为自贸区（港）建设做出了突出的贡献。

当天上午，全省各级公安机关分别在当地开展以“不忘初心110，共建共治享安宁”为主题的宣传活动共235场次，利用电视、报纸、广播等传统媒体宣传61场次，利用微博、微信等网络媒体宣传36次，编发110宣传短信5万余条，共计出动警力2698人次，设立宣传点156个，现场为群众提供咨询2.3万余次，制作标语横幅653条，展示板2536块，宣传海报3.6万余张，发放各类宣传资料18.7万余份，钥匙扣、雨伞、小饰品等各类宣传纪念品6500份，回收群众反馈意见196条，开展进校园宣传活动69场次，参与师生1.3万余人。

据了解，海南省公安机关110报警服务台自1996年12月20日开通以来，走过了23年的风雨历程。2019年，为配合路长制和警保联控改革，进一步完善110接处警工作机制，不断提高110接处警工作效能，我省公安机关以陵水县公安局为试点，持续优化110接处警工作机制，升级改造110接处警平台，实行点对点指挥和每月量化考核通报，力争实现扁平化、可视化指挥的目标。全年，全省110报警服务台共接报警电话2345469次，出动警力2459036人次。共接有效报警812855起。其中，刑事类警情61749起，治安类警情284983起，交通事故类警情356463起，现场抓获违法犯罪嫌疑人1370人（其中在逃人员196人）,接受公民求助151315起，救助群众4468人,帮助走失寻人1440人，救助伤员224人，有效维护了我省社会治安稳定。截至2019年11月份，全省路（街）面发生的治安案件、刑事案件数为4688和2710起，同比分别下降33.9%和40.6%，路（街）面的治安警情和刑事警情同比下降9.3%和8.7%。

110报警服务台是公安机关应急处突的“触发器”，是打击违法犯罪活动的“桥头堡”，是社会治安防控治理的“信息源”，在公安实战中发挥了举足轻重的作用。2020年，海南公安110将以规范化和信息化建设为抓手，以省社会管理信息化平台建设为着力点，以“十四五”规划为统领，加快信息化建设应用，建设网络、微信、滴滴等手机APP报警手段，着力打造点对点、扁平化、可视化的海南公安110快速反应指挥体系。将按照“全省一盘棋，全岛同城化”的总体布局，围绕省社管平台建设的总体目标，以社管平台总体规划为指导，基于海南省公安部门现有应急管理的基础上，打造一个“公安+N”集其他政府部门在内的辅助决策、防范预警、指挥调度、应急管理、服务实战等功能为一体的情报指挥平台和工作机制，确保海南110接处警勤务改革取得更多、更好的实践成果，为服务海南自贸港建设、优化营商环境和打击违法犯罪活动作出更多更大的贡献。